Drie verrassende manieren waarop dankbaarheid werkt

Positief denken - 9 tips om lekker positief te denken (Juni- 2019).

Anonim
Robert Emmons legt uit hoe dankbaarheid ons niet alleen gelukkiger kan maken, maar ook onze relaties en prestaties op het werk kan verbeteren.

Een aantal zomers geleden reisde ik naar de stomende ketel van centraal Florida om op de WorkHuman-conferentie te spreken. Bijna 1.500 human resource professionals waren aanwezig, verlangend om te horen van beroemdheden zoals Arianna Huffington en Rob Lowe (waarschijnlijk meer dan ze een academicus zoals ik wilden horen reciteren zijn onderzoeksresultaten). Omlaag door ontmoedigende, uitputtende en demoraliserende werkplekken, ze waren hongerig naar manieren om meer energieke en verheffende omgevingen te creëren.

WorkHuman is het geesteskind van Globoforce, een vooruitstrevend bedrijf dat andere bedrijven helpt effectieve programma's te ontwikkelen en te implementeren die herkenbaarheid en erkenning bieden het werk van hun werknemers. In een notendop willen ze meer dankbaarheid brengen in organisaties, werkplekken menselijker en menselijker maken. Globoforce is in de wereldwijde business van dank, gebruikmakend van de kracht van dankbaarheid om proactief de bedrijfscultuur te verbeteren. Gebaseerd op de wetenschap van dankbaarheid en hun eigen, intern gestuurde set van praktijken, hebben ze aangetoond dat het geven en ontvangen van waardering zowel voordelig als essentieel is voor een hoogfunctionerende organisatie.

In samenwerking met het IBM Smarter Workforce Institute en de Society for Human Resource Management, Globoforce doet onderzoek in bijna 50 landen over de hele wereld. Hun studies hebben, samen met onderzoek van anderen, de dankbaarheid en gerelateerde kenmerken (zoals betrokkenheid) gekoppeld aan verbeteringen in productiviteit, winstgevendheid, kwaliteit, loyaliteit, veiligheid, verzuim en andere kosten- en prestatiemaatstaven.

Globoforce zou de eerste zijn die toegeven dat het erkennen en vieren van de bijdragen die anderen aan ons werk leveren geen geheel nieuw idee is. Maar de wetenschap van dankbaarheid heeft nieuwe redenen aangevoerd om dit idee serieus te nemen. Hoewel sommige van deze redenen - sterkere relaties, meer geluk - al lang zijn gedocumenteerd door studies die ik en vele anderen hebben uitgevoerd, wijst onderzoek ook op meer manieren waarop dankbaarheid op het werk werkt. Hier zijn drie verrassende manieren waarop dankbaarheid loont.

1. Dankbaarheid vergemakkelijkt een betere nachtrust

Verloren slaapkwantiteit en -kwaliteit houdt ook verband met slechte arbeidssatisfactie, slechter uitvoerend functioneren, minder innovatief denken, lagere werkprestaties, meer veiligheidsfouten en arbeidsletsel en zelfs de dood. Slaaptekort heeft ook een negatieve invloed op relaties, omdat mensen die door slaap zijn gestolen minder vertrouwen hebben in anderen en meer ongeduldig, gefrustreerd en vijandig zijn. Slaap is de essentiële herstellende activiteit van de geest en het lichaam. De National Sleep Foundation meldt dat 95 procent van de mensen zeven tot acht uur slaap per nacht nodig heeft, en toch krijgt 30 procent van de Amerikanen minder dan zes uur slaap. Het voorkomen van slaapgebrek kan een enorme kostenbesparing voor werkplekken betekenen: de studie van Rand Corporation vorig jaar meldde dat slaapgebrek Amerikaanse bedrijven meer dan $ 400 miljard per jaar kost aan verloren productiviteit, meer dan 2 procent van het bruto binnenlands product (bbp) van het land. Soortgelijke verliezen werden over de hele wereld aangetroffen, waarbij Japan, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk ook 1,5-3 procent van hun BNP verliezen door te weinig slaap. In de Rand-studie werd geschat dat als mensen die onder zes uur per nacht slapen tussen zes en zeven uur slapen, dit meer dan $ 200 miljard aan de Amerikaanse economie zou kunnen toevoegen. In één onderzoek sliepen mensen die een dankdagjournaal slikten gemiddeld 30 minuten meer per nacht, werd wakker met een meer verfrist gevoel, en had het makkelijker om overdag wakker te blijven in vergelijking met degenen die geen dankbaarheid gebruikten.

Een aantal onderzoeken hebben aangetoond dat dankbaarheid fysiologisch restauratief gedrag bevordert, waarvan de belangrijkste beter is slaap. Dankbaar denken en dankbare gemoedstoestanden helpen ons beter en langer te slapen. In één onderzoek sliepen mensen die een dankbaarheidsjournaal hielden gemiddeld 30 minuten meer per nacht, werden ze meer opgefrist en hadden ze het gemakkelijker om gedurende de dag wakker te blijven in vergelijking met mensen die geen dankbaarheid gebruikten.

Hoe vergemakkelijkt dankbaarheid een betere nachtrust? Onderzoek suggereert dat dankbare mensen positievere 'pre-slaap-cognities' en minder negatieve pre-slaap-cognities hebben. Negatieve, kritische gedachten (bijvoorbeeld over slechte dingen die in de wereld gebeuren) hebben de neiging om slapeloosheid te veroorzaken. Maar de geesten van dankbare mensen zijn overspoeld met aangename gedachten (bijvoorbeeld over leuke dingen die hen overdag zijn overkomen), en dit bevordert slaperigheid.

2. Dankbaarheid vermindert buitensporig recht

Mensen met overmatige rechten hebben tijdens hun werk de neiging om meer contraproductief werkgedrag aan te gaan, acties die bedoeld zijn om een ​​organisatie of haar leden schade te berokkenen. Deze omvatten diefstal, agressie, geweld, sabotage, terugtrekking, opzettelijke slechte prestaties, en bedreigen, misbruiken en anderen de schuld geven. Rechten kunnen opduiken in toxische werkplekculturen, naast roddel, klagen en negativiteit. Rechten hebben betrekking op "attitudes over wat een persoon hier voelt waar zij recht op heeft en wat iemand hier voelt dat zij van anderen mag verwachten." Maar sommige mensen lijden aan een aandoening die bekend staat als "buitensporig recht": ze hebben het gevoel dat ze meer verdienen dan anderen,een onevenredig grotere hoeveelheid van een bepaald goed dan wat als passend zou worden beschouwd. Ze zijn niet tevreden met wat ze ontvangen, of het nu gaat om betalen, promoties of lof.

Hoe is dankbaarheid hierbij van belang? Iemand die zich overal recht op voelt, zal nergens dankbaar voor zijn; dankbaarheid is het tegengif voor het recht, en voor andere aspecten van een toxische werkplekcultuur. Dankbare mensen leven op een manier die leidt naar het soort werkomgeving waar mensen naar verlangen. Dankbaarheid produceert hogere niveaus van positieve emoties die gunstig zijn op de werkplek, zoals vreugde, enthousiasme en optimisme, en lagere niveaus van de destructieve impulsen van afgunst, wrok, hebzucht en bitterheid.

Een persoon die zich recht op alles voelt zal voor niets dankbaar zijn; dankbaarheid is het tegengif voor het recht, en voor andere aspecten van een toxische werkplekcultuur. Verder heeft recent sociaal-psychologisch onderzoek aangetoond dat dankbaarheid gekoppeld is aan lagere niveaus van vijandigheid en agressie. Wanneer mensen dankbaarheid ervaren, zijn ze ongeveer 20-30 procent minder snel geïrriteerd, geïrriteerd en agressief. Ze zijn minder vatbaar voor het kwetsen van hun gevoelens, en als hun gevoelens gekwetst zijn, zullen ze minder snel terugslaan. Jaren geleden zei een zeer wijs persoon dat dankbaarheid een vaccin, een antitoxine en een antisepticum is.

3. Dankbaarheid drijft ons om meer bij te dragen aan onze organisatie

Aanzienlijk onderzoek heeft blijk gegeven van dankbaarheid als aanjager van "prosociaal" (vriendelijk en behulpzaam) gedrag. Een recent overzicht van meer dan 50 studies heeft aangetoond dat dankbaarheid nog sterker is gekoppeld aan prosociaal gedrag dan geluk of empathie. Het is dan ook niet verrassend dat dankbare mensen betere burgers van de organisatie worden. Ze bieden vaker vrijwilligerswerk voor extra werkopdrachten, nemen de tijd om hun collega's te begeleiden, zijn medelevend als iemand een probleem heeft en anderen aanmoedigen en prijzen. Dankbare mensen beoefenen gedragingen die vallen onder de categorie van een goede burger zijn. Op de werkplek inspireert dankbaarheid werknemers om behulpzaam te zijn en weerhoudt hen van gedrag dat schadelijk is.

Buiten het sociale werkterrein drijft dankbaarheid ook verbeterde prestaties in het cognitieve domein: dankbare mensen zullen eerder creatief zijn op werk. Dankbaarheid bevordert innovatief denken, flexibiliteit, openheid, nieuwsgierigheid en liefde voor leren. Dankbare mensen hebben er belang bij nieuwe informatie en vaardigheden te leren en zoeken naar mogelijkheden om te leren en zich te ontwikkelen. (In feite ontdekte een in hoge mate gepubliceerde studie uit 2015 dat van de 24 sterkten van het karakter, de liefde voor leren en dankbaarheid de sterkste voorspellers waren van algeheel welzijn.)

Willibald Ruch en zijn collega's aan de Universiteit van Zürich hebben onlangs een nieuw organisatiemodel voorgesteld waarbij teamleden in een van de zeven rollen kunnen vallen: ideeënmaker, informatieverzamelaar, beslissingsmaker, implementator, beïnvloeder, energizer of relatiemanager. Ze ontdekten dat dankbare mensen waarschijnlijk "idee-makers" waren: succesvol met het ontwikkelen van nieuwe en innovatieve ideeën en het bereiken van oplossingen op onconventionele manieren.

Deze vroege bevindingen zijn veelbelovend, maar er is pas sinds kort systematisch onderzoek naar de dankbaarheid van de werkplek. Er is nog veel werk over: Ryan Fehr, een professor in management aan de Universiteit van Washington, heeft onlangs 17 te testen hypotheses voorgesteld om onderzoek naar dankbaarheid op de werkplek vooruit te helpen.

Maar je kunt letterlijk de hand van dankbaarheid niet overspelen; de dankbare geest plukt enorme voordelen in elk domein van het leven dat tot nu toe is onderzocht. Er zijn talloze manieren waarop dankbaarheid op de werkplek kan worden beloond. Zoals ik in

The Little Book of Gratitude

schreef, is dankbaarheid "de ultieme prestatieverhogende substantie."

Dit artikel is aangepast van Greater Good, het online magazine van het Greater Good Science Center van UC Berkeley, een van Mindful's partners. Bekijk het oorspronkelijke artikel.

Een eenvoudige wekelijkse Mindfulness-praktijk: houd een dankbaarheidsjournaal

Hoe dankbaarheid u en uw brein verandert op de werkplekRobert Emmons legt uit hoe dankbaarheid ons niet alleen gelukkiger kan maken, maar ook onze relaties en prestaties op het werk verbeteren.