Zes tips voor het lezen van emoties in tekstberichten

Gebroken Hart Helen? Wat nu te doen (6 Tips) (Juni- 2019).

Anonim
Tekstberichten kunnen leiden tot rampzalige misverstanden tussen mensen. Zo kun je voorkomen dat dit gebeurt.

"Hoe lees je emoties in sms-jes?"

Het is gemakkelijk als mensen zeggenze zijn boos of verdrietig of opgewonden, of als ze een emoji tackelen aan het einde van een tekst. Maar wanneer doen ze dat niet? Aangezien face-to-face communicatie verwarrend kan zijn, hoeft het ons niet te verbazen dat ingekorte, afgebroken sms-berichten tot desastreuze misverstanden kunnen leiden.

Hoe weten we wat een persoon voelt als hij niet vertelt ons? Hier volgen zes tips om je te helpen bij het beter detecteren van emoties in sms-berichten, of als je dat niet doet, kun je voorkomen dat je op basis van weinig bewijs conclusies trekt.

1. Neem goede bedoelingen

Over het algemeen zijn sms-berichten te kort. We hebben heel weinig informatie om mee te werken. Een smileygezicht of een reeks uitroeptekens kan ons helpen verzekeren dat de tekst bedoeld is om positieve emoties tot uitdrukking te brengen, maar teksten bevatten niet altijd deze extra emotie-indicatoren. De drukke agenda's van onze vrienden leiden tot abrupte berichten; het speelse sarcasme van onze partner wordt niet altijd als speels gelezen.

Houd er rekening mee dat teksten een moeilijk medium vormen voor het communiceren van emoties. We hebben geen gezichtsuitdrukkingen, of tone-of-voice of conversatie om ons meer informatie te geven.

Als de tekst niet zegt: "Ik ben boos", ga er dan niet vanuit dat de Texelaar boos is. We kunnen beter teksten lezen met de aanname dat de student goede bedoelingen heeft. Anders kunnen we in veel onnodige argumenten terechtkomen.

2. Bewustwording van onbewuste vooroordelen ontwikkelen

In mijn onderzoek moest ik een groot aantal teams van emotie-coders trainen. Maar zelfs getrainde codeerders die wekelijks bijeenkomen om discrepanties te bespreken, zijn het niet eens over welke emotie (of hoeveel emotie) er wordt uitgedrukt. Mensen zien emoties niet op dezelfde manier. We hebben onbewuste vooroordelen die ons ertoe brengen om verschillende conclusies te trekken op basis van dezelfde informatie.

Elke keer als ik een coderingsteam leid, wordt ik eraan herinnerd dat mannen en vrouwen kunnen verschillen in hoe zij de emoties van anderen interpreteren. Als Bob schrijft: "Mijn vrouw heeft ons tienjarig jubileum gemist", hebben mannen de neiging om te denken dat Bob boos is, terwijl vrouwen eerder denken dat Bob verdrietig is.

Ik veronderstel niet precies te weten waarom dit zo is, maar Ik kan vol vertrouwen zeggen dat onze emotie-detectievaardigheden worden beïnvloed door eigenschappen over ons. Als het gaat om het detecteren van emoties in teksten, probeer dan te onthouden dat onbewuste vooroordelen van invloed zijn op onze interpretaties. De emoties die we detecteren, kunnen net zo goed reflecteren op dingen over ons als dat ze een afspiegeling zijn van de informatie in de tekst.

3. Ontdek de emotionele ondertonen van de woorden zelf

De woorden die mensen gebruiken, hebben vaak emotionele ondertonen. Denk aan enkele veelvoorkomende woorden, zoals liefde, haat, prachtig, hard, werk, verkenning of kitten.

Als een tekst luidt: "Ik hou van dit prachtige kitten", kunnen we gemakkelijk concluderen dat het positieve emoties uitdrukt. Als een tekst luidt: "Ik haat dit harde werk", lijkt dat behoorlijk negatief. Maar als een tekst luidt: 'Dit prachtige kitten is hard werken', welke emotie denken we dat we uitdrukken?

Door te kijken naar hoe positief ennegatief elk woord is, kunnen we misschien ontdek de overheersende emotie die de texter probeert uit te drukken. Eén benadering om emoties te detecteren wanneer ze lijken te worden gemengd, is om de "zak met woorden" -methode te gebruiken. Dit betekent alleen dat we elk woord apart bekijken. Hoe positief zijn de woorden "kitten" en "prachtig"? En hoe negatief zijn de woorden 'hard' en 'werk'? Door te kijken naar hoe positief

en negatief elk woord is, kunnen we wellicht de overheersende emotie achterhalen die het texter probeert uit te drukken. Geef deze woorden-of-woorden-methode een kans als u het moeilijk vindt om de emotie in een tekst uit te zoeken.4. Ga er niet vanuit dat je weet hoe iemand zich voelt

Tekstberichten zijn niet alleen kort. Ze zijn ook incompleet.

Met sms-berichten zijn we vrijwel zeker informatie kwijt. Wanneer we een tekst lezen, kunnen we niet anders dan proberen de leemtes op te vullen met de informatie die we

do te hebben. We gaan automatisch nadenken over hoe we ons zouden voelen in de situatie die de Texer beschrijft. Helaas zijn er enorme individuele verschillen in hoe mensen zich in een bepaalde situatie voelen. Als ik bijvoorbeeld in armoede ben opgegroeid, kan het verdienen dat ik $ 30 per uur verdien, en dat ik me vrij verdomd goed voel; maar als ik vroeger CEO was bij een Fortune 500-bedrijf, zou $ 30 per uur ervoor kunnen zorgen dat ik me ontevreden of zelfs depressief voel. Evenzo, als ik een atleet ben, maakt sporten waarschijnlijk me blij; als ik een klunz ben, kan het spelen van sporten echt frustrerend zijn.De emoties die in een bepaalde context naar boven komen, zijn sterk afhankelijk van onze unieke perspectieven en ervaringen, wat het erg moeilijk maakt voor ons om te raden hoe iemand zich voelt. Controleer altijd met uzelf om te zien of u conclusies trekt op basis van emotionele informatie of als u aannames maakt die uitsluitend zijn gebaseerd op de context waarin de persoon zich bevindt.

5. Vertrouw op theorieën over emotie

Iedereen heeft een theorie van emoties, niet alleen academici. Met andere woorden, we hebben allemaal een idee over waar emoties vandaan komen en wat ze betekenen. Het kan helpen om bewust uw eigen (mogelijk onbewuste) aannames over hoe emoties werken te onderzoeken. Denk je dat gevoelens zoals woede en verdriet discreet en van elkaar te scheiden zijn? Of denk je dat ze kunnen worden gemengd?

Met het oog op het detecteren van emoties in teksten, is het nuttig om te begrijpen dat deze beide tot op zekere hoogte waar lijken te zijn. Onderzoek suggereert dat we de neiging hebben om een ​​grotere hoeveelheid discrete emoties te ervaren, zoals angst, als reactie op specifieke omgevingsinvloeden, zoals het tegenkomen van een beer in het bos. Dat gezegd hebbende, laat het onderzoek ook zien dat wanneer we één negatieve emotie voelen, we ook veel meer geneigd zijn om alle andere negatieve emoties te voelen. Dit bewijs heeft belangrijke implicaties voor het interpreteren van emoties in teksten. Als je met succes hebt vastgesteld dat een persoon zich verdrietig voelt, kun je bijna zeker zijn dat ze zich ook angstig of boos voelen.

6. Meer informatie zoeken

Als u de eerste vijf tips hebt gebruikt en nog steeds onduidelijk bent over welke emotie in een tekst voorkomt, zoekt u meer informatie. In een voorbeeld hierboven miste de vrouw van Bob hun 10-jarig jubileum. Wat als je Bob vroeg om meer te vertellen? Bob kan je vertellen dat zijn vrouw is overleden, en daarom heeft ze hun verjaardag gemist. Plotseling zijn we er misschien van overtuigd dat Bob meer verdriet voelt dan woede. De bottom line is dat je moet proberen te raden te voorkomen. U moet vragen stellen.

Natuurlijk kan geen van deze op onderzoek gebaseerde adviezen van toepassing zijn op bepaalde personen of relaties. Daarom is het ontdekken van emoties in tekstberichten net zo goed een kunst als een wetenschap. Je mag er zeker van zijn dat je vriendin Jane verdrietig is, ook al zegt ze dat ze zich geweldig voelt. Je kent Jane en je weet hoe ze is. Als je haar sms'jes met zorg en nieuwsgierigheid leest, krijg je de waarheid te horen over hoe ze zich voelt.

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op

Greater Good

, het online magazine van het Greater Good Science Center van UC Berkeley,een van Mindful's partners. Bekijk het originele artikel. Abonneer u om meer te weten te komen over de beste manieren van mindfulness.body & mind
Sms-berichten kunnen leiden tot rampzalige misverstanden tussen mensen. Hier ziet u hoe u kunt voorkomen dat dit gebeurt.